Информация для пациентов

На это отвечает принятый правительством Российской Федерации документ «Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Документ был принят 4 октября 2012 г. № 1006 и вступил в силу 1 января 2013 года.

При возникновении вопроса о регулировании отношений в области прав потребителя при оказании медицинской услуги, обращаются к Закону РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1.

По ссылкам ниже Вы можете ознакомиться с необходимыми документами:

• Лицензия № ЛО-29-01-002817 от 19 декабря 2019 г.

• Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ

• Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Архангельской области (Управление Роспотребнадзора по Архангельской области)
  Адрес: 163000, Архангельская область, город Архангельск, ул. Гайдара, 24
  Телефон: (8182) 20-05-69
  Факс (8182) 65-27-83
  Электронный адрес: arkh@29.rospotrebnadzor.ru
  Адрес интернет сайта: 29.rospotrebnadzor.ru

• Министерство здравоохранения Архангельской области
  Адрес: 163004, г.Архангельск, просп.Троицкий, д.49
  Телефон: (8182) 45-45-00              
  Факс: 21-57-10
  Электронный адрес: zdrav@dvinaland.ru
  Адрес интернет сайта: www.minzdrav29.ru (www.минздрав29.рф)

• Территориальный орган Росздравнадзора по Архангельской области и Ненецкому автономному округу
  Адрес: 163000, г. Архангельск, площадь Ленина, 4
  Телефон/факс: (8182) 46-22-27
  Электронный адрес: main@reg29.roszdravnadzor.ru
  Адрес интернет сайта: 29reg.roszdravnadzor.ru

При предоставлении медицинских услуг, требующих лицензирования, между пациентом и ООО фирма «Содействие» заключается письменный договор на предоставление платной медицинской помощи. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (пациента), данного в порядке, установленном законодательством Российской федерации об охране здоровья граждан

• Состояние его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения.

• Об используемых при предоставлении платных медицинских услугах, лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в т.ч. о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

1. Подарочные сертификаты клиник «Эскулап» приобретаются и используются при оплате  медицинских услуг и косметологических услуг в наших клиниках 

2.Подарочные сертификаты выпускаются номиналом от 1000 рублей (нового образца), за наличный или безналичный расчет;

3. Подарочный сертификат распространяется на акции - скидки;

4. Предъявитель Подарочного сертификата может совершить оплату любых медицинских и косметологических услуг на условиях, действующих на момент оплаты услуги, на сумму эквивалентную номиналу Подарочного сертификата;

5. Приобретенный Подарочный сертификат можно передавать другим лицам;

6. Если суммарная стоимость выбранных Вами услуг и/или товара больше номинала Подарочного сертификата, разница оплачивается владельцем сертификата, допускается суммирование нескольких Подарочных сертификатов;

7. Для получения  медицинских и косметологических услуг клиник «Эскулап»  необходимо заранее согласовать время посещения клиники с администратором;

8. Подарочный сертификат возврату и/или обмену на деньги не подлежит;

9. Срок действия Подарочного сертификата – 1 год. 

Предоставление медицинских услуг производится на основании Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (Постановление от 4 октября 2012 г. № 1006). 
Оплата услуги производится в российских рублях путем наличного и безналичного расчета с предоставлением кассового чека.

Оказание медицинских услуг по ОМС (в рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Архангельской области на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов) клиника «Эскулап» не производит.

Время работы клиники г. Северодвинск, пр. Ленина, д.46 с 9 до 19 часов ежедневно по будням, в субботу и воскресенье с 10 до 14 часов.

Время работы клиники г. Северодвинск, ул. Ломоносова, д.44 с 9 до 20 часов ежедневно по будням и с 10 до 16 часов по выходным. 

Карты проезда и другую контактную информацию Вы можете найти на странице «Контакты».

• Организация личного приема граждан главным врачом
  Главный врач: Устинова Елена Ивановна
  E-mail: eskulap29@inbox.ru
  Приeм посетителей первый и третий понедельник месяца с 17.00 до 18.00 по адресу ул. Ломоносова 44 Клиника Эстетической Медицины «Эскулап». В отсутствие главного врача прием ведет заместитель главного врача по медицинской части.

• Информация о работе с обращениями граждан
  Рассмотрение обращений граждан ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
  Телефон для обращений:8 (8184) 56-79-83
  
  

• Прием письменных обращений граждан:
  164500 Архангельская обл., г. Северодвинск, ул. Ломоносова д.44
  Электронная почта для личных обращений граждан: eskulap29@inbox.ru

• Нормативно-правовая база по работе с обращениями граждан:
  Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
  Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации»